En el ámbito del consumo emocional, He Lei de Dia Co Ltd compartió su visión en el reciente Foro Yabuli 2025, donde subrayó la creciente importancia de las emociones en las decisiones de compra. La transformación del mercado moderno, según Lei, se centra en la búsqueda de experiencias que resuenen a nivel psicológico con los consumidores.

Lei argumentó que este tipo de consumo no solo se trata de adquirir productos, sino de forjar conexiones significativas con las marcas. Los consumidores actuales priorizan su bienestar emocional y buscan productos que les ayuden a expresar sus sentimientos y necesidades más profundas.

Además, He Lei apuntó que las empresas deben adaptar sus estrategias para alinearse con estas tendencias emocionales. Esto implica crear narrativas que conecten con el público a un nivel más personal, permitiendo así que las marcas se conviertan en parte integral de la vida de los consumidores.

El fenómeno del consumo emocional también refleja un cambio en las prioridades del consumidor, que ahora busca un sentido de pertenencia y autenticidad en sus elecciones de compra. Este enfoque ha llevado a las marcas a explorar nuevas formas de involucrar a los consumidores, destacando la necesidad de un marketing más empático.

En este contexto, las organizaciones deben estar atentas a las tendencias del mercado que afectan el comportamiento del consumidor. He Lei sugirió que comprender las emociones detrás de las decisiones de compra permitirá a las empresas no solo satisfacer las necesidades de sus clientes, sino también anticiparse a ellas.